攬獲兩項國家級大獎！海爾體驗設計實力是怎樣煉成的？

　　9月9-11日，由國家知識產權局、科技部以及江蘇省人民政府主辦的中國（無錫）國際設計博覽會召開。作為中國知識產權領域的盛會之一，會上頒發了第二十四屆中國專利獎（外觀設計）和第十一屆太湖獎。

　　其中，海爾包攬了這兩類獎項的最高榮譽：卡薩帝鑒賞家空調獲得中國專利獎外觀設計金獎，至此海爾累計獲得12項中國專利金獎，行業第一；同時，海爾“全景系列”高端法式冰箱設計獲得“太湖獎特等獎”，是太湖獎最高且唯一的獎項。

　　在消費升級的大環境下，海爾以用戶需求為中心，將設計之美融入科技創新，提升產品技術的創新性、實用性和經濟性，不僅提高了人們的生活品質，也讓創新設計更意義。

　　用戶至上、創新設計，創造高品質生活

　　“品質消費能否有效擴大，取決于企業能否提供人們真正需要的有品質的消費品�！痹诤�爾看來，有品質的消費品，一定源自用戶需求，不管是創新設計，還是技術攻關，只有圍繞用戶需求做研究，結果才有意義。

　　以滿足用戶需求為導向進行創新，確保高質量的設計創新真正能投入市場、服務用戶，帶來生活品質的提升，這在兩類獎項的評選規則上也得到印證。

　　根據國家知識產權局公開信息，截至2021年底，第二十四屆中國專利獎金獎39個獲獎項目新增銷售收入超2600億元，新增利潤逾330億元，新增出口285億元。市場數據代表用戶選擇，用戶廣泛認可的技術創新和設計創新，才能獲評中國專利獎金獎。

　　無獨有偶。太湖獎對產業組參選項目的評選標準規定了自主知識產權的大前提，同時要求社會價值、經濟價值、功能價值、審美價值和生態價值各占20%的比重。

　　以產品為例，卡薩帝鑒賞家空調從外觀、功能、用戶使用體驗上，顛覆了傳統空調，帶動了空調行業高質量發展、用戶高品質生活的趨勢。在外觀上，延續卡薩帝雙塔獨特設計，創新三立柱造型，為客廳場景帶來更多美感；在功能上，針對用戶直吹易得“空調病”的痛點，利用雙塔+三立柱設計，結合射流勻風專利技術，提升40%循環風量，形成5股送風，高中低3檔軟風，實現從“吹10℃冷風”到“吹23℃自然風”的平衡，出風溫度更符合人體體感溫度的健康舒適要求。

　　海爾“全景系列”高端法式冰箱，在體驗設計和技術創新上實現了行業領先：三面環繞式全景光源，80%透明率材料的應用，為用戶打造全景展示食物的視覺空間；內部精致化的分儲形式，實現多種食材的最大保鮮功能；冰箱門中門空間搭配智慧攝像頭瓶座，精準的記錄食材的變化；行業首創的平行流恒溫保鮮技術，實現冰箱溫差正負0.1度波動，為用戶打造智能食材管理體驗。

　　賞心悅目、經濟實用、健康舒適，海爾以創新設計融入原創技術，根據用戶需求創造高品質的產品，為品質消費提供了高質量“供給”。

　　全球協同、開放合作，加速高科技創新

　　在這兩個獲獎項目中，一個共同的名字是“海爾創新設計中心”，這是中國企業成立的第一家企業設計中心，專注創新設計相關領域已達29年，拿下了iF、Reddot、G-Mark等國際設計大獎500余項，其中設計金獎6項，拿下工信部“中國優秀工業設計金獎”3項，是唯一金獎三連冠企業。

　　除了率先布局、長期積淀的經驗和資源，伴隨著海爾出海，一步步成長為全球大型家用電器第一品牌，海爾創新設計中心在歐、美、日、韓、印等多個國家和地區建立了八大設計中心，擁有來自海內外各類優秀資深設計師，以全球協同工作的方式，確保團隊始終保持新鮮的設計思維。

　　“世界就是我的研發部”，在這一理念下，海爾創新設計中心還積極探索開放合作，與全球著名設計機構開展廣泛的交流與協作，建立了覆蓋全球的當地化設計網絡，探索本土化與全球協同并聯的創新設計研發模式，提供全球聯動、即需即供的設計開發服務，全面支持海爾集團旗下Fisher & Paykel、GE Appliances、AQUA、Candy、卡薩帝、海爾、統帥等各品牌的全球創新及拓展。

　　以全球化服務全球化，以本土化推進全球化。除了體驗設計之外，海爾在科技創新上也充分利用全球資源，面向全球各個本土化市場的個性化需求，快速提供定制化的技術創新方案。

　　舉例來說，北美當地人習慣成堆洗衣服，普通滾筒洗衣機難以一次洗凈大批衣服，分批洗又花時間。對此，GE Appliances與海爾全球研發資源并聯，歐洲研發中心專攻水路系統研發，韓國研發中心承擔軟件研發任務，印度研發中心提供結構建模支持，美國研發中心聚焦認證及控制系統開發，上海研發中心負責項目支持、質量支持，青島研發中心則包攬了整機結構設計、測試及新工廠建設。這種全球24小時不間斷研發模式，將開發時間收窄了55%。

　　2020年，GE Appliances的“大滾筒洗衣機”正式登臺亮相，當年即實現40萬臺的銷量，并一舉包攬美國《好管家》雜志15項最佳創新獎項。

　　目前，海爾在全球構建了“10+N”創新體系和HOPE開放式創新平臺，鏈接全球10萬多家一流資源、120多萬名科學家和工程師組成了國際化的“科創天團”，以全球化資源服務于全球化科研，以全球化協作解決本土用戶痛點，收獲了一系列科技創新成果。

　　截至2023年6月底，海爾全球累計專利申請9.7萬余項，其中海外發明專利1.6萬余項，覆蓋30多個國家；累計主導和參與國際標準發布100項，國家/行業標準發布755項，是中國家電行業中參與標準制定以及擁有國際標準專家數最多的企業。

　　建設具有全球競爭力的開放創新生態。在這一目標下，更多像海爾這樣的跨國企業正積極探索，穩步前行。